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thématique : Stratégie de communication

Développer et fidéliser sa communauté numérique (à distance)

Approche stratégique de contenu et d'animation dans le secteur culturel

Aujourd'hui, au-delà du simple usage des outils numériques (sites, blogs, réseaux sociaux), s'impose à tous une maîtrise de l'animation de sa communauté en ligne. L'enjeu de cette formation est de vous aider à définir une stratégie éditoriale et communicationnelle claire, à bien connaître les cibles et à leur faire passer un message précis et adapté, tout en ayant à l'esprit un processus de fidélisation.

Les exercices proposés dans cette session reposent sur des cas concrets, basés sur votre structure ou sur d'autres organisations du secteur artistique et culturel.

 

[formation à distance]

21 heures réparties sur 4 jours
  • du 18 au 19 mai 2021, le 28 mai 2021, le 07 juin 2021

  • 4 jours

  • à distance / Zoom,

Objectifs de la formation :

• Maîtriser sa ligne éditoriale et sa stratégie de communication
• Activer sa communauté et la fidéliser avec les bons outils et les bonnes pratiques
• Communiquer de façon efficace selon les supports

Programme :

Jour 1 : Quels types de contenus pour quels objectifs
• États des lieux de la communication digitale et spécificités de la communication culturelle en 2021
• Le travail de son image de marque en adéquation avec son identité numérique et ses objectifs
• Évaluer les résultats de sa communication et réajuster
• Les outils et méthodes essentiels pour animer sa communauté et la fidéliser
• Le choix d’une ligne éditoriale et d’un calendrier
• Les missions du community manager
Cas pratiques :
• Faire le point avec l'outil SWOT de ses forces et faiblesses, tout en cherchant à faire apparaître les opportunités et menaces liées.
• Analyser en collectif la présence en ligne des participants, au travers des différents supports employés (site web, blog, réseaux sociaux) et des outils privilégiés (images, texte, vidéo...)
• Définir une ligne éditoriale et la justifier

Jour 2 : Comment animer et renforcer sa visibilité
• L'histoire de sa structure pour augmenter l'impact de sa communication
• Renforcer sa visibilité grâce au SEO/Référencement
• L’écriture efficace pour le web
• Les outils et méthodes d'animation de communautés
• Analyse de situations de crise : déjouer les pièges des réseaux et y répondre (bad buzz, commentaires...)
• Comment transférer son identité de marque du « monde réel » au monde numérique et identifier les éventuels blocages
Cas pratiques :
• Raconter l’histoire de sa structure à la manière d'un conte
• Ecrire un post pour l’un de ses réseaux sociaux et un article pour son site web en respectant les critères éditoriaux et les règles du référencement naturel (réactions et échanges avec le groupe)
• Situation de crise : mise en pratique (cas fictifs et cas concrets).

Jour 3 : Vos publics sont des ambassadeurs
• Méthodes et outils pour capter et conserver sa communauté sur la durée
• Transformer votre public en ambassadeur avec l’Inbound Marketing
Cas pratiques :
• Créer une conversation sur un de ses réseaux, imaginer les questions et les réponses à apporter (en utilisant le texte, les images, la vidéo)

Jour 4 : L’importance du calendrier éditorial
• Méthodes pour établir un calendrier de contenu digital
• Gestion et vision globale du planning de publication sur les supports numériques
Cas pratiques :
• Définir un calendrier éditorial à six mois et le présenter au groupe

intervenant

Pierre AVRIL, consultant et formateur en communication digitale (IFI, CIT, IMIE, Digital Campus, Voyelle, Buroscope)

public

Tout acteur culturel en charge de la communication d’un projet culturel au sein d’un lieu de programmation, d’une compagnie, d’un groupe ou d’un ensemble musical.